Offre d'Emploi CDD Gestionnaire de la Taxe de Séjour H/F - Office de Tourisme du Grand Figeac, Vall

L'Office de Tourisme du Grand Figeac recherche un conseiller(e) Gestionnaire de la taxe de séjour territoriale en CDD
Vos missions :
- Gérer et actualiser les dossiers des hébergeurs et des hébergements sur la plateforme de taxe de séjour et dans la base de données touristiques départementale.
- Suivre les déclarations et les reversements, contrôler leur cohérence, repérer les anomalies et effectuer les relances amiables nécessaires.
- Informer et accompagner les hébergeurs dans leurs démarches, par téléphone, courriel ou rendez-vous, notamment pour l'utilisation de leur espace personnel.
- Suivre les données et reversements des plateformes de réservation en ligne et contribuer au recensement des hébergements avec les communes.
- Participer à la veille réglementaire, à l'amélioration des procédures et à la réalisation de bilans et tableaux de bord.

Votre profil:
Vous aimez autant organiser des dossiers et fiabiliser des données qu'expliquer une procédure et résoudre une situation concrète. Vous savez faire preuve de pédagogie tout en veillant au respect des règles.
Bonne maîtrise de la bureautique, notamment Excel, et aisance dans l'utilisation d'outils de gestion en ligne.
Formation ou expérience en gestion administrative, comptabilité, tourisme ou relation avec les professionnels.
Une connaissance de la taxe de séjour, des collectivités ou des hébergements touristiques serait un atout ;
La prise en main des outils métier sera accompagnée.

Savoir-être:
- Grand sens de la rigueur et de l'organisation, autonomie et capacité à assurer des suivis réguliers.
- Bonne présentation générale et langage adapté selon les interlocuteurs. Capacité à communiquer et à rendre compte.
- Qualités relationnelles, diplomatie, discrétion et excellente expression orale et écrite.
- Sens de l'organisation et du travail d'équipe.
- Faire preuve d'implication, d'autonomie
- Bon sens relationnel et discrétion professionnelle

Missions secondaires:
Participer aux animations mises en place par l'office de tourisme et ses partenaires
Réaliser des tâches administratives et de vie du service (participation réunion de service, entretien des locaux .)
Adopter des pratiques en faveur de la transition écologique
Toute autre mission peut être confiée à l'agent en cas de nécessité de service et dans le cadre de l'intérêt général.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Vous occuperez un poste concret et utile au territoire, à la croisée de la gestion administrative, de la relation aux professionnels et de l'observation touristique. Vous contribuerez à rendre les démarches plus simples pour les hébergeurs et à fiabiliser les recettes destinées au développement touristique.
Vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante !

Informations pratiques
- Lieu : Figeac (Lot), territoire d'intervention : Grand-Figeac.
- Contrat et temps de travail : CDD de 24h/semaine réparties sur 4 jours de travail, pour une durée de 4 mois.
- Convention collective des organismes de tourisme à caractère non lucratif
- Prise de poste : 17/11/2026
- Rémunération : selon la grille convention collective échelon 1.2 - Tickets restaurant
- Télétravail : possible (1 par semaine)

Envoyez votre candidature avant le 22 octobre 2026,
Entretiens 3 novembre Après-midi.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Sens de l'organisation et de la planification,Analyser une situation et produire un diagnostic,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'adapter à son interlocuteur,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser des logiciels spécifiques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Pédagogie
• Autonomie
• Excel
• Sens de l’organisation