Assistant - Assistante de Clientèle de Banque H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
TITULAIRE DU Bac +2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur.Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients.Vous travaillerez du mardi au samedi matin.
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des opérations comptables,Traitement de texte Utilisation normale,Tableur Utilisation normaleQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres intermédiations monétairesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Traitement de texte
- Tableur
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie
- Relation client
- Empathie