Responsable de Magasin en Téléphonie H/F - Espace Sfr

Rattaché au Chef des ventes, vous avez pour principales missions la gestion complète de votre magasin et de vos équipes.

Vous répondez à des enjeux de performance et de qualité sur votre activité tout en respectant la politique commerciale et la stratégie globale de la société et de l'ENSEIGNE SFR.

Vous dynamisez et ponctuez les animations ainsi que les challenges commerciaux de votre magasin. Vous suivez également, de façon individuelle et collective, les indicateurs de performance commerciale. Vous fédérez vos collaborateurs autour de challenges qualitatifs comme quantitatifs. Vous gérez une équipe commerciale à taille humaine.

En qualité de Gestionnaire de magasin, vous organisez l'activité du magasin et veillez à la bonne application des standards et des procédures appliquée, mais aussi de la gestion administrative de celui-ci.

La proximité et le conseil sont des éléments que vous savez intégrer et instaurer dans votre gestion globale du magasin. Vous participe activement à la vente en magasin et à la prise en charge des clients.

Idéalement, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le management d'équipe et dans la gestion d'un magasin.

Votre leadership, votre capacité à fédérer des équipes, votre sens poussé du développement commercial, votre sens du service client, votre capacité d'analyse et d'initiatives, ainsi que votre sens organisationnel poussé, sont vos meilleurs atouts pour réussir dans la fonction.

Objectifs :

- Comprendre et identifier les mécanismes nécessaires à la mise en pratique de sa fonction managériale
- Définir un état d'esprit communicatif pour mobiliser son équipe au quotidien
- Mettre en place et actionner les outils d'analyse et de suivis pour atteindre et garantir les objectifs
- Participer au développement du savoir-faire et le savoir être de l'équipe

Notre priorité : La satisfaction et la fidélisation de nos clients

Ce que nous vous offrons :

- Un parcours de formation complet (présentiel et e-learning)
- Des challenges motivants et des primes sur objectifs attractives
- Une équipe soudée et passionnée.

Merci de transmettre lettre de motivation et Cv.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle,Techniques de vente,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Accueillir, informer et orienter les clients,Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène,Elaborer une stratégie commerciale,Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe,Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles,Former les nouveaux employés aux techniques de vente,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Mettre en place des indicateurs de performance technique,Mettre en place une politique de gestion des stocks,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Télécommunications sans fil

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Relations commerciales
• Stratégie commerciale
• Qualité fédératrice
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Logiciels de gestion de points de vente
• Contrôle qualité
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Gestion d'un magasin
• Normes d'hygiène