Responsable Qualité de Site H/F - 46

Responsable Qualité de Site - Sur Site - Lundi-Vendredi - Laguepie, FR

Ce rôle est 100 % sur place du lundi au vendredi.

Principales responsabilités
- Agir en tant que point de support principal pour les grands comptes et les clients réguliers de PIP Global Safety, y compris les négociations de prix, les demandes de produits, la soumission de devis / offres, la préparation d'appels d'offres - un contact quotidien est essentiel pour maintenir une intimité avec les principaux clients / partenaires.
- Vente incitative basée sur la connaissance du client et la compétence technique, vente croisée d'équipements de protection individuelle.
- Gestion des commandes, coordination de la location, planification des stocks, retours de produits, achat de pièces spéciales, problèmes de transport, facturation et participation aux réunions de chantier.
- Agir en tant que point de support principal pour les grands comptes et les clients réguliers de PIP Global Safety, les applications de produits, le support technique et l'ingénierie

Compétences et qualifications clés
- Assurer le respect des normes et législations nationales et internationales
- Maintenir la certification ISO 9001- Gérer la relation client au niveau qualité : responsable de la gestion des réclamations clients : analyse du produit non conforme, définition et pilotage des actions correctives et préventives (rapports 8D), réponse aux clients
- Organiser et gérer le processus qualité en production - Responsable de l'atteinte des objectifs Qualité
- Réaliser des plans d'actions correctives et préventives et résoudre des problèmes.
- Déployer des plans qualité et participer aux équipes transverses.
- Participation active aux processus HSE
- Sensibiliser et former le personnel de production aux procédures de qualité des versions, et s'assurer que ces procédures sont correctement mises en oeuvre.
- Suivre des procédures de « travail standard » pour assurer une qualité totale et les améliorer si nécessaire (amélioration continue)
- Reporting hebdomadaire des indicateurs qualité (cppm, FPY, COPQ)- Gérer le laboratoire du site de Laguépie y compris la gestion d'équipe.

Connaissances et savoir-faire :
- Connaissance des systèmes de management et notamment des normes ISO
- Connaissance du domaine réglementaire
- Connaissance des outils qualité et des techniques d'audit
- Connaissance des processus, des flux et des technologies associées de l'entreprise
- Tous les outils du système de management PIP Global Operating System
- Certification Six Sigma
- Capacité à identifier les dysfonctionnements dans le domaine de la qualité et à proposer des solutions
- Maîtrise de l'analyse statistique des indicateurs
- Maîtrise de l'informatique outils,
- Capacité à converser et écrire en anglais

Compétences clés recherchées :
- Gestion de la qualité : Maîtrise des systèmes de management de la qualité (ISO 9001, ISO 13485, etc.)
- Leadership : Capacité à diriger des équipes, à gérer les priorités et à prendre des décisions stratégiques
- Analyse et résolution de problèmes : Compétences en audit, en analyse des causes racines et en amélioration continue
- Communication : Aptitude à communiquer efficacement avec les équipes internes, les clients et les autorités réglementaires
- Connaissance réglementaire : Compréhension des exigences légales et normatives dans le secteur médical ou industriel

PIP Global Safety France est la filiale française de Protective Industrial Products (PIP), un groupe international spécialisé dans les équipements de protection individuelle (EPI). Fondé en 1984 aux États-Unis, le groupe s'est fortement développé en Europe, notamment en France, où il est reconnu pour son expertise dans la protection des mains, en particulier les gants de sécurité.

PIP est reconnu comme un leader mondial dans le domaine des EPI, avec une forte présence en Europe. L'entreprise met l'accent sur :
- L'innovation
- La qualité des produits
- Le service client